2019-07-23
1467次
客服
2千5-5千/月
工作餐
包住宿
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门电商部
学历要求不限
工作经验1-3年
年龄要求20岁--30岁
工作地点赣州上犹黄埠工业园北区(赣州区域/章贡区)
联系方式
联系人:练绪文  ( 联系我时,请说是在赣州人事人才网上看到的 )
联系电话:19979717501    0797-8579181
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-04-04
企业最近登录时间
职位描述
工作时间: 上午:08:00-12:00 下午:14:00-18:00(普通)
岗位职责:
1.通过天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题;
2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标;
3.对售前购买提供产品专业咨询,提高订单转化率;
4.负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客户;
5.做好问题件追踪和倒班交接工作,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训,完成上级安排的其它工作。
任职要求:
1.1年及以上天猫或京东在线客服经验;
2. 打字速度60字/分钟以上;
3. 勤奋踏实,良好的服务意识及销售意识。
公司福利:
1、基本工资 + 福利补贴 + 提成奖励 + 法定节假日
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