客服专员

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 1、 岗位要求： 1) 18-40岁之间，中专及以上学历，大专及以上学历优先录用，专业不限； 2) 普通话流利，口齿清晰； 3) 会基本的计算机操作； 4) 具备良好的沟通理解能力、语言亲和力、执行力，具有较强的应变能力和开拓精神，喜欢有挑战的工作； 5) 有类似工作经验或者类似兼职工作经验者优先考虑。 2、 工作内容： 1) 电话呼出客服，由中国移动提供客户资源，通过中国移动10085号码外呼为客户提供便利的增值服务（流量包升级、短信包、活动告知、积分兑换等）。 2) 电话呼入客服，接听中国移动10086咨询业务，酒店、机票、保险业务等，解答客户的咨询和问题。 3、 薪资福利： 1) 底薪1600元+全勤100元+餐补10元/天（220元/月）+交补100元+忠诚津贴（0-300元/月）+涉及夜班额外补贴（10-30元/次）+绩效/提成（300-3000及以上，按劳取酬，多劳多得）+短程业绩奖励（金额不定）+法定节假日加班费（约30元/小时，根据当月法定工作日核算）。客服坐席综合工资2500-7000元/月（上不封顶）. 2) 实习生实习期和员工试用期期间由公司为个人投保商业险。 3) 免费提供住宿（4-8人间），独立卫浴，被褥及水电费自理（水电约20元/月/人左右）。 4) 公司内部设有员工食堂,有需要的员工可在员工食堂用餐。（餐费参考：早餐5-10元、午餐8元、晚餐10-15元。以实际用餐为准） 5) 试用期1-6个月（实习生的实习期计入试用期），转正后签订正式劳动合同并交纳五险。 6) 享受公司岗位竞聘、生日会、运动会、年会、带薪休假、优秀员工国内游等福利。 4、 工作时间及地点 1) 工作时间：公司实行8小时22天制，早9晚6，遵循工时制上班制度，根据项目不同涉及排班的按照排班要求上班。 2) 加班待遇：加班按照工时计算加班费，法定节假日加班按照国家标准发放加班工资。 3) 公司地址：定南商会大厦大唐电信。 5、未来职业发展规划 公司从入职的优秀员工中选拔储备干部，作为公司未来发展的中坚力量，结合公司发展情况，特针对工作表现优异者提供公平公正的晋升空间。 客服人员晋升路径： 1）管理类：客服专员-基层班组长-项目主管-运营经理 2）业务支撑类：客服专员-培训讲师-业务咨询师 备注：实习期不影响个人晋升空间和绩效/提成收入, 由坐席岗位晋升到管理岗综合薪资3500-8000元/月。