到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1.全面主持酒店前台工作,创造良好的工作氛围;
2.检查监督本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制本部门员工排班表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的客房名单,最大限度地销售即时客房;
5.有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,保持与其他相关部门的协调与联系;
6.负责下属员工的培训和考核工作;
7.完成上级领导交办的其他工作任务
任职资格:
1.熟悉前台接待的各项工作程序并能进行熟练操作;
2.热爱服务行业,有一年以上酒店前台管理工作经验;
3.具有一定的领导能力、协调能力和合作精神;
4.善于处理各类投诉,有处理突发事件的经验和能力
工作地点:赣州市蓉江区赣南大学城文化广场7栋雅乐酒店
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