2019-10-20
58次
前厅主管
3千5-4千5/月
工作餐
包住宿
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门前厅部
工作地点赞贤路3号(赣州区域/章贡区)
地图
联系方式
联系人:人事部
联系电话:079******
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职位动态
85%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天16:52
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职位描述
前台主管岗位职责

1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作;
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
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