2019-11-18
18次
前厅接待领班
3千-3千6/月
社保
工作餐
包住宿
有年假
年终奖
申请职位
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求45岁以下
招聘部门房务部
工作地点赣州市上犹县东山镇(赣州区域/上犹)
联系方式
联系人:陶婷婷
联系电话:079******
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天10:48
企业最近登录时间
职位描述
1.负责总台接待班组的日常管理工作。
2. 参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
3.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到度假村的要求。
5.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
6.完全熟知度假村电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
7.确保员工提供礼貌、专业的服务。
8.及时了解度假村的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房。
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