到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
1.负责总台接待班组的日常管理工作。
2. 参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
3.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到度假村的要求。
5.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
6.完全熟知度假村电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
7.确保员工提供礼貌、专业的服务。
8.及时了解度假村的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。