物业客服经理

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 工作时间： 上午：09:00-12:00   下午：14:00-18:00（普通） 一、岗位职责： 1、负责与客户沟通，建立良好的客户关系； 2、协调内部各部门与外部部门的工作对接，保证工作顺利进行； 3、实施本部门的工作计划，落实岗位责任及各项管理制度的执行情况； 4、负责日常接待客户来访等相关工作； 5、负责检查下属员工的服务状况，工作态度及执行情况，协助项目经理做好员工的月度、季度、年终考评工作； 6、加强与客户联系，经常听取客户对管理和服务质量的意见、要求和建议，收集各类信息，及时掌握客户动态，处理与客户往来中的各类事项； 7、每天检查公区清洁保养，日常楼层、大堂、外围巡视，确保达到规范、标准； 8、完成领导交办的其他工作任务； 二、职位要求： 1、女:身高1.65米以上;男:身高175cm以上，年龄35周岁以下； 2、大专以上学历，沟通能力强，熟悉电脑办公软件操作，有较强文字功底； 3、有两年以上商业或甲级写字楼物业客服部管理经验，具有一定的员工培训能力； 4、有较强的团队管理能力，熟悉客服部各种操作流程、装修管控流程、客关动作流程； 5、具备丰富的要客接待、会务组织经验； 三、提供具竞争力的福利待遇： 1、 五险一金+多福利关怀； 2、行业内有竞争力的薪资待遇； 3、良好的工作氛围，广阔的升职发展空间， 明确的职业规划。 联系人：188****4823 黄女士