2018-07-19
1923次
淘宝客服3500+(万象城办公)
3千-1万/月
工作餐
包住宿
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求28岁以下
招聘部门不限
工作地点江西省 赣州市 章贡区 万象城华润大厦C座(赣州区域/章贡区)
联系方式
联系人:罗小姐
联系电话:180******
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天15:42
企业最近登录时间
职位描述
工作时间: 上午:08:30-18:00 下午:16:00-00:00(普通)
【注】:请先投简历,打字每分钟50以上,工作时间为两班倒,要上晚班!
工作职责:
1、负责公司淘宝、天猫及其它平台的产品销售服务,售前咨询;通过在线聊天工具,准确解答顾客提问,消除顾 客销售过程中的疑虑,引导顾客进行购买,促成销售订单的完成。
2、有良好的销售意识和服务意识,及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等。
3、负责销售订单的整理(认真核对、准确录入顾客的订单信息,并对未付款订单进行有效催付),打印,协调仓库发货。
4、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息,并积极处理售后问题(如退换货、退款、产品损坏,色差,少件等),解决中差评;
5、负责网店客户评价回复,完成评价解释;并定期整理收集客户反馈意见,进行客户需求分析,并针对提出的问题及时给予回复和处理;
6、协助运营主管的工作(如评价维护、宝贝上下架等),根据主管的要求及时,有效的完成安排的工作。

工作要求:
1、打字速度不低于50字/分钟,能熟练运用EXCEL办公软件;
2、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询;
3、具有较强的学习与理解能力,领悟力强,擅长学习产品与销售知识,并擅长总结销售经验;
4、有良好的服务意识,亲和力强,具备良好的沟通表达能力,逻辑清晰;
5、性格热情开朗,责任心强,热爱销售工作,对销售业绩的完成充满自我成就感;
6、18-35岁,仅限女性均可,学历不限(应届生、无经验者可提供带薪培训)
7、态度认真,执行力强,能服从公司安排,遵守公司规章制度,积极完成领导安排的工作。
8、具有淘宝/天猫销售客服从业经验者(或者熟悉淘宝销售流程、淘宝规则,掌握销售技巧者)优先

薪资待遇:
注:工作时间为白天、晚上轮班制,一天工作时间8个小时。
待遇:底薪+提成+额外奖励+特殊津贴;根据销售能力,售前客服月平均工资在3500-6000以上。(包工作餐,公司可提供住宿)
位置在万象城旁华润大厦C座1408 电话 18070352773
只要您具有:服务意识+销售能力,相信这个平台成就你高薪挑战和机遇;
新人到岗后,公司将为您提供相关的入职培训、岗位技能培训帮助您成长。


打短工、过渡一下、来体验学习者,好高骛远,眼高手低者,不能吃苦耐劳,对顾客没有耐心,不遵守公司规章制度者请勿扰!
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