基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求中专
工作经验1-3年
年龄要求20岁--35岁
工作地点赣州市蓉江新区毅起送毅德汽车城8栋福田汽车(赣州区域/开发区)
联系方式
该企业未开启查看联系方式,请直接投递简历
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-07-30
企业最近登录时间
职位描述
汽车客服专员岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作。
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
投递简历
在线聊天
对我发布的职位
感兴趣?微信扫码
直接和我聊聊吧!
感兴趣?微信扫码
直接和我聊聊吧!