经理人员应当贴近市场
作者:客服22 日期:2017-03-13 浏览

我亲身经历过这样一件事情。一次,我与一个公司的片区总经理一起做市场调研。到了当地,分公司经理和业务员希望我们抽出时间与一个大客户见面。因为他们力图与这个大客户合作,但是进行了8个多月的谈判还没有打动对方,所以分公司经理希望片区总经理能够帮忙。于是我们一起去见了这个大客户。极富戏剧性的是,当片区总经理了解了这个大客户的需求后,当场答应并在20分钟内就签下了合同。

大家一片欢呼,而我却非常难过,我在想,如果片区总经理能及早贴近基层、贴近市场,就不会白白浪费客户以及自己8个月的宝贵时间了。很多企业的经理人员常常停留在财务领导层面,总是在不断地分析财务报表,不断地进行数据分析,对于市场却没有实质性的感觉;而我们的营销人员又只是停留在提成管理层面,只是关心销售收入和销售政策,只关心提成管理而不关心顾客需求,这对企业长期生存与发展是非常危险的。经理人员的职责定位应该是解决客户的需求,解决一线的问题。