到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
任职要求:
1、大四/大三学生,本地人优先, 专业不限,市场营销、公共传媒类优先考虑;
2、形象端正大方,亲和力好;
3、良好的沟通能力,服务意识较强;
4、积极向上,工作主动积极、认真负责,具备良好的团队合作精神;
5、待人处事稳重亲切,愿意和家长电话沟通;
6、不限经验,公司有专业的带薪培训。
岗位职责:
前台接待部分:
1、接受客户关于产品的咨询、查询、投诉和建议;
4、有效掌握家长和学生动态,维护公司形象,协调客户与公司良好关系,积极配合公司安排的工作任务。
学管部分:
1、与已付费学员保持良好的、周期性的沟通,为学生提供学习的支持和帮助;
2、课程周期内督促学生及时、准时学习相应课程;
3、了解学生水平情况及诉求,有效管理学生的学习进度和学习效果;
4、适时提醒并推动学生续费,提高客户满意度和忠诚度,保持良性续费频率。
课程顾问部分:
1、根据公司提供的优质客户进行电话沟通,了解潜在客户的需求;
2、有针对性的介绍课程优势、推荐合适的课程套餐,达成目标;
3、热情耐心地解答客户的咨询及疑问,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系
4、了解学员诉求,帮助学员预约和学习体验课,并及时回访上完体验课的学员,推荐适合课程,促成订单;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
6、根据公司发展规划以及团队目标,积极促成销售。
简历投递Email:gzsyyjy@126.com
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。