到岗时间:不限
性别要求:女
婚况要求:不限婚况
岗位职责
1、 执行客服部作业规程和遵守员工守则;
2、 熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;
3、 掌握服务技巧,为顾客(业户)办理各项服务工作,积极与顾客(业户)沟通,听取顾客(业户)意见,并上报部门主管;
4、 接待顾客(业户)来访,做好对投诉人的解释工作和回访工作;
5、 做好公司为顾客(业户)提供的各项服务(社区文化)活动的宣传工作;
6、 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、物业管理、酒店管理等相关专业中专或以上学历;
2、有1年以上物业客服或前台接待工作经验;
3、形象好,亲和力强,具备良好的客户投诉或纠纷处理能力;
4、工作责任心强,作风严谨;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。