到岗时间:不限
婚况要求:不限婚况
任职要求:
1、打字每分钟30字以上,熟练运用EXCEL办公软件;
2、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询;
3、性格要求开朗,善于倾听,积极有上进心;
4、具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;
5、执行力强,服从领导安排,保质保量完成领导交待的其它事情;
6、有淘宝客服/行业者优先考虑;
7、性格活泼,阳光,乐观;踏实,诚实,勤奋,努力;
8、有较强的抗压能力,有较强语言文字组织能力;
9、灵活使用各种电脑聊天工具,有责任心。
岗位职责:
1、负责公司成交客户的后续服务,熟练操作电脑,打字快,头脑反应敏捷,思路清晰,能同时接受多个客户的在线咨询;
2、有上进心,学习能力强,熟悉产品知识,热情解答客户的各种问题;
3、跟进订单直至服务完成,能处理一般的售后问题,责任感强;
4、有良好的服务意识,对意向客户进行有效跟踪,并做好记录;
5、有较强的语言表达能力和在线沟通能力,耐心细致,具有良好的服务意识;
6、执行力强,服从客服主管安排的其它事情。
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