男（女）宾领班

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 1、组织召开每周男（女）宾部员工例会，传达公司及部门指令，听取员工意见，解决存在的问题并及时上报部门主管或经理。 2、根据每日电脑预定情况，对男（女）宾人员做出合理的岗位安排及调配，保证对客服务质量。及时巡查、监督各岗位工作情况，给予工作指导. 3、检查男（女）宾部员工的出勤、仪容仪表，并及时查看工作交接本，落实交办工作。 4、做好男（女）宾部每日员工的考勤，完成每日考核与月底评估工作。 5、受客人的投诉，并处理、预防服务中可能会发生的一切突发事件，并及时向当值主管或经理汇报。 6、督促男（女）宾服务员加强与客人的沟通与交流，对客人的建议和意见做好记录及时汇报。 7、每日对男（女）宾内的各更衣柜、各桑拿房及其他所属区域的设施设备进行安全运营的检查，并及时做好记录。 8、根据设备设施的使用及运作情况定期对男（女）宾内部的各项设备设施进行维护和保养，延长设备的使用寿命。 9、针对男（女）宾的客流量，及客用物品的使用情况制定客用物品的清洁、消毒计划，保证物品的清洁卫生。 10、针对男（女）宾员工业务技能情况进行分析，按照温泉部主管制定的培训方案和培训计划积极实施培训计划。