职场上,能力很强但是不受别人待见的人一抓一大把,关键就在于这些人不会在恰当的时间上使用恰当的言语,他们既没有办法跟同事有效的沟通,也没有办法让上级理解他想表达什么。
这样的人经常会陷入困境,觉得自己怀才不遇:“你看我工作能力也挺强,挺有上进心,但是没有办法得到大家的认可。”
那么在职场上,如何在恰当的时间和场合正确沟通呢?
一、恰当的行为能力
职场上受欢迎的人往往能够把这种能力应用得淋漓尽致。那应该怎么操作呢?我们常常说“四有新人”,但是其实我们这边做到“三有”就可以了。
第一点:有原则
第二点:有底线
第三点:有包容
1)有原则
大家都知道原则可以随着自己认知的升级等等而改变,但是不能因为他人的行为或者地位而随意改变。
而保持原则的方法其实是相对的:以自己的价值观为基础,不断和外界沟通,并且能够知道“自己对公司的贡献”与“你需要这份工作给你带来什么”。
明确“自己对公司的贡献”是指每到新的环境,你需要明白自己的团队定位并且在这个定位的基础上贡献自己对应的能力与情绪。
而“你需要这份工作给你带来什么”这一点儿非常重要,因为很多岗位的现状都是“高劳动力与低思考力”二者并存,人会在岗位上没有自己的原则往往来源于自己并不清楚自己想要什么。
2)有底线
任何行动中,除了拥有自己的原则外,还要坚决守护自己的底线。那么如何找到自己的底线呢?这里有两个方法:
1、直接借鉴:看看你钦佩的前辈们的底线通常设置在何处;
2、间接形成:在工作中不断确立和修正自己为人处事的底线。
3)有包容
明白了自己的原则和底线,我们还需要在此基础上学会包容别人。
有很多员工都会抱怨,觉得同事什么也不懂,老板是个傻逼。
但是你需要知道你和别人之间往往存在巨大的信息不对称,甚至你们的认知根本都不在一个层面上。
所以请永远记住:别人当时之所以做某件事,可能存在你不知道的原因。所以,怀着开放包容的心态去和别人沟通是既让别人舒服,也让自己舒服的一种“道”。
二、现实场景化—提高情商
从其他语言中找到一些中文无法精准表达的情绪。
因为其实人在能够表达出自己的基本想法之后,会产生更高的要求——准确而又不会有歧义地进行表达。就像是人吃饱了饭之后就开始有更加高级的追求一样。
高效沟通=设身处地+认可需要+具体方案
1、设身处地
1)三思而言
大家都知道三思而言是什么意思。无论何时,沟通中最糟糕的一点都叫做“脱口而出”,“想到什么说什么”并不叫耿直,而叫愚蠢。
你需要思考:你说话时有没有照顾对方的情绪?有没有考虑过对方的利益?有没有去探寻过对方在意什么?
所以当你不确定一句话在沟通时到底合不合适、伤不伤人时,那就先咽到肚子里。毕竟职场的是个江湖,在这里,言多不是“必失”,而几乎是“必死”的。
2)利益一致
大家都知道,在现实场景中,双方利益一致时更容易形成合作,进而形成双赢局面。
所以沟通前先站在对方的角度来思考问题,摸清对方的底层想法是什么;然后使用正确的措辞把自己和他摆到一条战线上去。这样你在合作时,就更加容易让别人把no说成yes。
2、认可需要
如果你想请求其他部门的同事帮你一个忙,你可以对对方说:“这个领域我真的不擅长,全公司只有你是行家。你要是不做也没人能做得了了。”这时候别人只要手头上的工作不是太紧张,通常都不会拒绝你。
如果你要在团队里面说服别人,最好的方式就是让对方感觉自己不是孤身一个人。
所谓的“受欢迎”其实就对应着经营自己的人际圈的能力,而这个能力很重要的一部分就是“卓有成效的沟通”。
在人生不同的阶段上, 对应不同的人际需求,但不论在什么场景中,我们都需要更加有智慧地和别人进行沟通——提升认知不难,难的是做出行动。学会了方法,还希望你在职场中多多练习、熟练运用。
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