基本信息
零工类型话务客服
招聘人数若干人
工作地区章贡区
工作周期2020.11.10 ~ 2020.11.30
详细地址北京市海淀区西北旺东路10号院东区5号楼1层106
工作时间
周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 | 周六 | 周日 | |
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联系方式
联系人:李强
联系电话:
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职位描述
话务员从事的工作具体包括:(1)按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单;(2)接续、处理用户业务需要;(3)接续和处理受付业务电话;(4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;(5)控制业务流量及电路质量;(6)按规程处理更改用户电话号码;(7)受理专线用户的各类特别业务;(8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;(9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务;(10)受理信息服务业务;(11)受理用户交换机业务;(12)受理机上咨询业务。
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职位常有,机会不常有,愿你能把握好每一次机会。